Politique de Confidentialité
2026-05-06
Robodor (« Robodor », « nous ») respecte votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez robodor.com ou nous contactez via nos formulaires.
Cette politique est conforme à la loi turque sur la protection des données personnelles (KVKK n° 6698) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Responsable du Traitement
Responsable : Robodor
Adresse de production : Yunusemre Muradiye Mah., 31 OSB Sok. B7-2/7B, Manisa, Türkiye
Adresse R&D : Ege Üniversitesi Kampüsü, Ege Teknopark No: 172/67, İzmir, Türkiye
Contact : info@robodor.com · +90 506 701 15 60
Données Collectées
Par nos formulaires de contact, devis et support technique, nous pouvons collecter :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (avec indicatif pays)
- Toute information entreprise / produit / technique que vous choisissez de partager
- Statistiques de site (trafic anonymisé, adresse IP, navigateur/appareil)
Finalités du Traitement
Nous traitons vos données uniquement pour :
- Répondre à vos demandes
- Préparer et envoyer des devis
- Fournir un support technique
- Mesurer et améliorer la performance du site
- Respecter nos obligations légales
Base Légale
Le traitement est fondé sur la nécessité d'exécuter un service que vous demandez (RGPD Art.6(1)(b)) et sur notre intérêt légitime (RGPD Art.6(1)(f)). Les communications marketing requièrent un consentement explicite.
Sous-traitants et Transferts
Vos données peuvent être traitées par les prestataires suivants :
- Vercel Inc. (hébergement, US/UE)
- Neon Inc. (base de données, UE-Francfort)
- Amazon Web Services (stockage, US/UE)
- Resend (e-mail transactionnel)
- Google LLC (OAuth, Google Analytics 4)
Durée de Conservation
Les soumissions de formulaire sont conservées jusqu'à 12 mois après la résolution de votre demande. Des durées de conservation légales s'appliquent aux relations commerciales en cours.
Vos Droits
Conformément à la KVKK Art.11 et au RGPD, vous avez le droit de :
- Confirmer si vos données sont traitées
- Demander des informations sur le traitement
- Demander la correction, la suppression ou la destruction
- Vous opposer au traitement
- Connaître les tiers destinataires
- Déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle
Comment Exercer Vos Droits
Adressez une demande écrite à info@robodor.com. Nous répondrons sous 30 jours conformément à la KVKK Art.13.
Modifications
En cas de mise à jour, la date d'effet en haut de cette page sera modifiée. Les modifications importantes seront annoncées sur le site.