Aviso de Información KVKK
2026-05-06
De conformidad con el artículo 10 de la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales ("KVKK"), nosotros, en calidad de Responsable del Tratamiento Robodor, le informamos lo siguiente sobre los datos personales tratados a través de nuestro sitio y formularios de contacto.
1. Responsable del Tratamiento
Responsable: Robodor
Dirección (producción): Yunusemre Muradiye Mah., 31 OSB Sok. B7-2/7B, Manisa, Türkiye
Dirección (I+D): Ege Üniversitesi Kampüsü, Ege Teknopark No: 172/67, İzmir, Türkiye
Contacto: info@robodor.com · +90 506 701 15 60
2. Categorías de Datos Tratados
Pueden tratarse las siguientes categorías:
- Identidad: nombre y apellido
- Contacto: correo electrónico, teléfono
- Datos transaccionales: solicitud, contenido del mensaje
- Seguridad: dirección IP, marca de tiempo, datos de sesión
3. Finalidades
En consonancia con los principios de la KVKK Art.4:
- Atender solicitudes, preguntas y reclamaciones
- Preparar ofertas y procesos precontractuales
- Brindar soporte técnico
- Cumplir obligaciones legales
- Garantizar la seguridad de la información y las comunicaciones
4. Base Legal
Los datos se tratan conforme a la KVKK Art.5/2(c) ("directamente relacionado con la celebración o ejecución de un contrato") y Art.5/2(f) ("necesario para los intereses legítimos del responsable"). El tratamiento con fines de marketing requiere su consentimiento explícito.
5. Destinatarios
Sus datos pueden compartirse con:
- Hosting: Vercel Inc. (US/UE)
- Base de datos: Neon Inc. (UE-Frankfurt)
- Almacenamiento: Amazon Web Services (US/UE)
- Correo: Resend
- Autenticación y análisis: Google LLC
- Autoridades públicas competentes (cuando la ley lo exija)
6. Método de Recolección
Sus datos se recopilan mediante los formularios de contacto, presupuesto y soporte de robodor.com, por medios automatizados o parcialmente automatizados.
7. Sus Derechos Según la KVKK Art.11
Como titular de los datos tiene derecho a:
- Confirmar si sus datos son tratados
- Solicitar información sobre el tratamiento
- Conocer la finalidad y su cumplimiento
- Conocer los destinatarios en Türkiye y en el extranjero
- Solicitar corrección de datos incompletos o inexactos
- Solicitar eliminación o destrucción dentro de los términos legales
- Solicitar notificación de las correcciones a los terceros
- Oponerse a resultados derivados exclusivamente de tratamiento automatizado
- Solicitar indemnización por daños derivados de tratamiento ilícito
8. Cómo Presentar una Solicitud
Envíe su solicitud, con datos identificativos, por correo a info@robodor.com o por escrito a la dirección anterior. Responderemos en un plazo de 30 días según la KVKK Art.13.